환불 및 취소 안내

최종 개정일: 2025-03-01 · 문의: [email protected]

적용 범위

본 정책은 Drapa Digital Academy가 제공하는 유료 교육 과정·워크숍·기업 맞춤 코호트 등 대가를 지급하는 서비스에 적용됩니다. 무료 세미나·단순 정보 열람은 별도 조건이 없을 수 있습니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 소비자는 일정 조건에서 청약을 철회할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등 법령에서 정한 예외가 있을 수 있으며, 개별 과정 안내서에 동의한 범위 내에서 적용됩니다.

개강일(또는 계약에서 정한 시작일) 이전 취소 시, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 원칙으로 합니다. 그 이후 개강 전 취소의 경우, 등록비·위약금 등 별도 공지된 위약 조항이 우선할 수 있습니다. 구체적 비율과 기한은 과정별 계약서·신청서에 명시됩니다.

개강 후에는 이미 제공된 강의 분량, 자료 제공 여부, 참석 기록 등을 기준으로 부분 환불이 산정될 수 있습니다. 단순 변심에 따른 전액 환불은 법령 및 개별 약정에서 허용하는 범위에 한합니다.

이미 내려받기 가능한 형태로 제공된 전용 강의 자료·온라인 콘텐츠가 개시된 경우, 약관·법령이 정한 바에 따라 환불이 제한될 수 있습니다. 기업 맞춤 과정의 경우 팀·계약서에 별도 환불·위약 조항이 있을 수 있습니다.

환불 요청은 지정된 이메일 또는 사내 양식으로 접수합니다. 승인 후 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~10일 내 처리될 수 있으며, 결제 대행사·카드사 약관에 따른 지연이 있을 수 있습니다.

과목 변경, 기수 연기, 질병·입원 등 개별 사정은 서류 확인 후 별도 합의에 따를 수 있습니다. 환불·취소와 관한 문의는 contactEmail 및 고객센터를 통해 연락해 주시기 바랍니다. 소비자는 공정거래위원회·한국소비자원 등에 피해 구제를 요청할 수 있습니다.